Archivo de octubre 2014

Últimas tendencias

Surfing the Tsunami en eShow Madrid 2014

Surfing The Tsunami Digital Revolution by onthespot

En el eShow de Madrid este año el Customer Experience y la Revolución Digital han tenido más que nunca una gran presencia. De hecho, Steve Wozniak, hablaba de esto último en su Masterclass. Cómo esta Digital Revolution está haciendo que nos replanteemos todo, nuestra forma de educación, de gobierno, de empresas, de gestión del talento, de hacia dónde queremos que vaya ahora mismo el futuro de nuestra sociedad y cómo las marcas y los consumidores influyen en ello.

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Noticias

Donamos 98 PC´s a los niños de Guatemala, Colombia y Ecuador.

Escuela SigSig Donativos PCs onthespot

Hoy es el Día Internacional del Voluntariado en Telefónica, y no queríamos dejar pasar  la ocasión para contaros que en los últimos meses hemos enviado casi un centenar de equipos informáticos a las ONGs (asociaciones sin ánimo de lucro) Estructurar, Candas y Funsepa. La cesión se crea como parte de una iniciativa que nos lleva a participar en los programas de erradicación del trabajo infantil, protección integral a la niñez, y formación en tecnología como medio para el desarrollo sostenible de la población latinoamericana que están llevando a cabo estas 3 fundaciones.

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Noticias

ABRASCE, la mayor feria de Shopping Centers de Brasil

stand onthespot en ABRASCE 2014 Sao Paulo Brasil

Este año en ABRASCE hemos creado un stand muy especial, recreando el Customer Journey especializado en un Centro Comercial (Shopping center).

Saber cuáles son los puntos claves del recorrido de tu cliente en el centro comercial son tan importantes tanto para saber cómo explotar mejor los espacios como para identificar comportamientos de compra, tiempos de estancia, opiniones de los visitantes y los momentos de consumo alto.

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Sabías que...

¿Conoces bien a tu cliente? Pregúntale lo que le gusta de tu negocio

Encuestas de Satisfacción on_control feedback onthespot

Muchos negocios no conocen bien la opinión de su cliente. Siempre pensamos que son esos clientes habituales los que nos dan una visión general de cómo son, qué es lo compran y cuando lo compran. Pero realmente ¿podemos sacar conclusiones globales sólo de un grupo reducido?

Lo más seguro es que si encuestas de una forma barata y efectiva a todos ellos conseguirás mejorar tu servicio y dar con nuevas claves para vender más.

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