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La WiFi Gratis aumenta la fidelización

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El 89% de los clientes de un hotel son mucho más felices teniendo WiFi Gratis. Así lo manifiestan los 10.000 encuestados del Estudio IHG, ya que no sólo la conexión a Internet es necesaria para los negocios sino también para aquellos que necesitan estar conectados con su familia y amigos cuando están de viaje.

*TripBarometer de TripAdvisor Diciembre 2013.

Por otro lado, el TripBarometer, realizado por Tripadvisor, destaca que la calidad el WiFi es esencial para fidelizar clientes, una mala experiencia de conexión puede llevar a publicar comentarios negativos del hotel o el establecimiento. Y es que este tipo de servicios pasa de ser un amenity a un canal de venta con acciones en Redes Sociales. En onthespot entendemos esto como una necesidad vital en el Customer Experience de nuestros clientes de Hoteles, Restauración, Retail, Moda, Salud o Banca y ofrecemos el servicio de Social WiFi (pdf descargable) para sus establecimientos.

Social WiFi, es un producto diseñado para:

- Interactuar con tus clientes
- Aumentar la visibilidad de tu empresa en Facebook ofreciendo conexión WiFi gratuita desde tu establecimiento
- Aumentarás el tiempo de visita en tu establecimiento
- Te promocionarás sin coste añadido en Facebook
- Captarás nuevos seguidores en tu FanPage.

¿Cómo funciona?

 

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